Cancellazione dei dati
Questa pagina spiega come scollegare l'account Google da AstralPage, revocare l'accesso concesso e richiedere la cancellazione dei dati trattati dalla piattaforma.
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
1. Scollegare Google da AstralPage
È la procedura consigliata: revoca l'autorizzazione presso Google ed elimina i token dai sistemi di AstralPage in un unico passaggio.
Entra in AstralPage con il tuo account.
Vai su Impostazioni → Caselle email → Google.
Premi Scollega e revoca accesso e conferma.
Al termine dell'operazione AstralPage:
- revoca il token presso Google;
- elimina immediatamente access token e refresh token dai propri sistemi;
- elimina l'identificativo dell'account Google collegato;
- elimina la copia locale degli eventi di calendario e i cursori di sincronizzazione;
- interrompe ogni invio programmato e ogni sincronizzazione da quella casella.
2. Revocare l'accesso dal tuo Account Google
Puoi revocare l'autorizzazione anche direttamente da Google, in qualsiasi momento e indipendentemente da AstralPage:
Vai su myaccount.google.com/connections.
Individua AstralPage nell'elenco delle app collegate al tuo account.
Premi Rimuovi accesso. I token esistenti smettono immediatamente di funzionare.
Dopo la revoca da Google, ti consigliamo di rimuovere la casella anche dalle impostazioni di AstralPage per eliminare i riferimenti residui in piattaforma.
3. Cosa viene cancellato
| Azione | Dati eliminati | Tempi |
|---|---|---|
| Scollegamento della casella Google | Access token, refresh token, identificativo e indirizzo dell'account Google collegato | Contestuale alla richiesta; entro 30 giorni per i backup |
| Disattivazione della sincronizzazione calendario | Copia locale degli eventi e cursori di sincronizzazione | Senza indebito ritardo; entro 30 giorni per i backup |
| Cancellazione dei messaggi inviati | Contenuto, destinatari ed esito degli invii effettuati tramite la piattaforma | Entro 30 giorni dalla richiesta |
| Chiusura dell'account AstralPage | Profilo utente, contatti, campagne, messaggi, caselle collegate e log associati | Entro 30 giorni dalla richiesta |
Restano esclusi dalla cancellazione i soli dati che devono essere conservati per obblighi di legge (ad esempio documenti contabili e fiscali, conservati per 10 anni) e i log di sicurezza, conservati per un massimo di 12 mesi.
4. Eliminare completamente l'account
Per richiedere la chiusura dell'account e la cancellazione di tutti i dati associati, scrivi a info@astralpage.com dall'indirizzo email con cui accedi alla piattaforma, indicando come oggetto Richiesta cancellazione dati AstralPage.
Verifichiamo l'identità del richiedente, confermiamo la ricezione della richiesta e completiamo la cancellazione entro 30 giorni, inviando conferma scritta al termine dell'operazione.
5. Contatti
Astralpage S.R.L — Via Massarenti, 480, 40138 Bologna (BO), Italia
Email: info@astralpage.com
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